TQSM NAVI🄬の特徴

特徴 1「モノづくり」の視点から「顧客づくり」をサポート

「製造業のTQM(総合的品質管理)」を渉外部門に応用した「TQSM🄬メソッド」に基づき、
「気合や根性、センスやバイタリティに頼らない渉外活動」を体系的にサポートします。
渉外担当者が日々の活動でスキルアップを遂げる「人材育成のナビゲーション機能」では、
ハイパフォーマーのノウハウ実践を通じて「渉外活動のムラ・ムリ・ムダ」を排除、営業力向上へ導きます。

特徴 2中間プロセスの見える化

「中間プロセスの見える化」により、「訪問件数は増えているが、面談に繋がっていない」
「面談や集金は行っているが、ニーズが掴めていない」といった課題に対して、各種案件の
成約増大に向けた「ボトルネックの解消方法」を総合的にサポートします。
実績向上のナビゲーション機能を通じて「渉外管理のムラ・ムリ・ムダ」を排除、実績向上へ導きます。

特徴 3案件の「品質管理」と「中長期管理」

「地域顧客の中長期案件管理」の実践により、「接点が単発の短期案件のみ」
「異動後にゼロスタートになり関係の再構築に数年掛かる」といった課題に対して、「中長期的視点による信頼関係」を構築する文化を醸成します。
中長期案件管理機能と顧客関係構築の文化が「情報管理のムラ・ムリ・ムダ」を排除、組織強化へ導きます。